Operational Support Engineer

Azienda: Articolo 1
Data inserimento: 11/12/2018
Sede: Milano
Contratto: Tempo indeterminato
Compenso: 25.000 - 28.000 RAL

La Divisione IT di Articolo 1, si occupa di ricerca e selezione di profili IT per aziende operanti nei settori ICT, Digital, Telco, Media e FIntech, seleziona 6 Operational Support Engineer su sistemi Linux server.

Il nostro cliente è una software house con sede a Milano, nota multinazionale e leader nel settore Digital.

Le risorse, che stiamo selezionando, verranno inserite in gruppi di lavoro strutturati con professionisti di diverse seniority e di respiro internazionale.

Il candidato ideale

Ha una laurea triennale in ingegneria informatica o cultura equivalente;
Ha un’esperienza nel ruolo di almeno 6 mesi, valutiamo anche brillanti Neolaureati con un percorso accademico in linea;
Ottima conoscenza della lingua inglese, costituirà un plus la conoscenza anche di altre lingue.
Attività e Responsabilità:

Esecuzione della risoluzione dei problemi a distanza tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti e analisi dei registri delle chiamate;
Studio dei problemi degli utenti (sistemi, problemi hardware o software come problemi di back-end dei clienti, applicazioni e guasti degli aggiornamenti del sito web, hard disk completo, database corrotto, problemi di ricerca e indicizzazione, problemi di query, ecc.) che identificano la loro fonte, determinando possibili soluzioni in collaborazione con i team di supporto e consigliare l'utente sull'azione appropriata;
Testing e fixing;
seguire i clienti per assicurare che i problemi siano stati risolti
Stabilire ed eseguire routine di manutenzione preventiva e analisi dei risultati per attività proattive per prevenire incidenti;
Monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di sistemi clienti con un contratto di servizio;
Installazione, sviluppo e mantenimento della verifica dello stato del sistema e dello script di monitoraggio;
Analisi post-incidente interna e dei clienti (analisi dei log di applicazioni e software)
Requisiti:

Buona conoscenza del server Linux;
Buona conoscenza dell’application server (Tomcat, Nginx, Apache);
Conoscenza di base del framework HA (Veritas / Monit / RHCS);
Buona conoscenza dello scripting (Bash o Python su una piattaforma UNIX o Linux);
Capacità di risolvere e diagnosticare problemi e analizzare log;
Disponibilità a lavorare su turni H24, 7x7.
Soft skill:

Ottime doti relazionali e comunicative;
Precisione e rispetto delle scadenze;
Entusiasmo, inclinazione all’innovazione e proattività.
Offriamo inserimento diretto in azienda con contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, RAL 25/28 k e benefits (Ticket restaurant € 7,50 e welfare aziendale).

Articolo 1 ringrazia tutti coloro interessati a partecipare alla selezione

Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I dati forniti saranno trattati con la massima riservatezza, garantendo i diritti di cui al D.Lgs. 196/2003 ed all’art. 13 GDPR 679/16

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